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常见问题咨询
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:14141    更新时间:2015/6/10         ★★★

常见问题咨询

 莱芜市图书馆的开馆时间?
答:莱芜市图书馆全年365天对外开放,实行免费服务,具体开放时间如下:
  夏令时:8:30--17:30 (自助办证、自修区:8:30--20:30)  
  冬令时:8:30--17:30 (自助办证、自修区:8:30--19:30
   注:节假日及临时变更开馆时间详见主页公告栏开馆变动通知。

 莱芜市图书馆的具体地址?
答:莱芜市图书馆地址:莱芜市龙潭东大街286
 到达莱芜市图书馆的公交线路有哪些?
答:到达莱芜市图书馆:1、可乘20路至前宋站下车;2、乘K1到中和村站下车。

 如何办理借书证和阅览证?
答:一、办证程序:
  1、请本人携带二代身份证,在自助办证机上办理,或携带有效身份证件原件(包括身份证、户口本、军人证、老年证、驾照、外籍护照、港澳身份证、台胞证等),填写相关身份信息到办证处人工办理。少年儿童办理借书证程序可参照成人。
  2、读者办理借书证、阅览证,均免收工本费。
  二、办证种类:
  1、借书证
  (1)普通借阅证:押金100元,可借书2/次,有效期1年,到期须免费验证后方可继续使用。外借期限为30天,到期前可续借一次,时间为30天。
  (2)一卡通:押金200元,可借书4/次,有效期1年,到期须免费验证后方可继续使用。有效期1年,到期须免费验证后方可继续使用。外借期限为30天,到期前可续借一次,时间为30天。
  (3)借书证同时具有阅览自习的功能。
  2、阅览自习证凭证可以到馆自修、阅览馆藏普通图书、报纸、期刊、工具书、部分地方文献、专题文献。阅览证长期有效,一人限办一个,免费办理,不可代办。

 借书证丢失了怎么办?
答:1、如借书证(或押金条)不慎遗失,请及时归还所借图书,到办证处或通过电话办理挂失手续。
  2、挂失后,须本人持有效证件到办证处现场办理。

 如何补办借书证?
答:1、如借书证(或押金条)不慎遗失,请及时归还所借图书,到办证处或通过电话办理挂失手续。
  2、挂失后,须本人持有效证件到办证处现场办理。
  3、替他人办理补证手续,须持委托人、受托人双方身份证原件办理。

 如何办理退证?
答:1、读者须还清所借文献,由读者本人携带借书证(押金条)、身份证件原件,前往办证处现场办理。退证后,借书证由办证处收回。
  2、若押金收据遗失,借书证丢失,挂失后,须本人持身份证原件办理退证手续。
  3、替他人办理退证手续,须持委托人、受托人双方身份证原件办理。
  4、阅览自习证无需退证。

 到馆自习需要办理何种手续?
答:莱芜市图书馆自习区对读者免费开放,读者可凭本人有效证件(借书证、阅览证、身份证) 进入。
 如何到阅览室阅览图书?
答:1、读者可凭本人有效证件(借书证、 阅览证 、身份证) 进入阅览室。
  2、阅览室实行全开架阅览,读者选书时须使用代书板,每次限取图书1册,阅后放回原位,切忌乱插乱放;私自携带出室。
  3、凡需复印者,在工作人员允许后办理复印手续,到本馆文印室复印后,请及时将原件送回阅览室。

 怎样了解莱芜市图书馆的最新动态和最新文献?
答:1、可登陆莱芜图书馆网站:http://www.sdlwlib.com/,在莱芜市图书馆主页上设有莱图动态、展览讲座培训、公告通知和新书推荐。
  2、关注莱芜市图书馆微信。微信公众号:lwstsg
  3、关注莱芜市图书馆微博:

  莱图新浪微博:http://weibo.com/lwstsg
 莱芜市图书馆有无线网络吗?

答:莱芜市图书馆馆提供无线网络服务,面向本馆持证读者(借书证、阅览证)免费使用,网络名为tsg,登陆账号为借书证号或阅览证号,初始密码为身份证号后十位。

 想捐献书籍,如何办理手续?
答:1、受捐文献原则:本馆接受适用于读者借阅或有收藏价值的文献捐赠,一般教材、教辅类图书不接受捐赠。所捐图书要求八成新以上,复册数量一般是5册左右。
  2、联系方式:综合部 6228248

 莱芜市图书馆招志愿者吗?怎样报名?
答:欢迎加入莱芜市图书馆志愿者队伍,可以致电6228248,向工作人员咨询具体事宜。

 如何办理文献借还手续?
答:1、读者借还文献均通过自助借还设备及文献借阅区服务台办理。
  2、每证可外借文献的数量、借期均与读者证功能为准。
  3、报纸、工具书、地方文献、专题文献仅提供阅览服务。

 外借文献资源如何办理续借手续?
答:1、外借文献在到期前可续借一次,续期30天。
  2、建议至少提前一个工作日进行续借,以便续借不成功时,仍可到馆办理续借或者归还图书。
  续借方式:
  网上续借:登陆本馆网站http://www.sdlwlib.com 或微信公众号进行自助续借。
  电话续借:读者可直接拨打服务电话进行图书续借。续借电话:6228248  通过自助借还设备及文献借阅区服务台办理
  有下列情况之一,图书将不能成功续借。
  (1)读者卡密码输入不正确;
  (2)所借图书已经过期或已办理过续借手续;
  (3)有违约行为且未缴纳相关款项;
  (4)读者卡已过有效期。

 文献污损、丢失、逾期如何处理?
答:1、请爱护文献,借书前请自行检查书刊资料,如有污损或缺页等情况,可向工作人员说明,由工作人员加盖污损章。归还时如遇文献及相关附件的污损、丢失,按照《莱芜市图书馆关于文献污损、丢失、逾期处理实施细则》执行。请本人持读者证前往各层服务台办理赔偿手续。
  2、请按期归还文献,逾期归还文献资源按1册(件)1天扣除积分1
  3、持有逾期图书的读者不能继续借书,待您将逾期书刊归还并扣除相应积分后,可继续借书。
  4、文献条码、RFID芯片丢失,扣除读者积分30分并每片交纳5元加工费。

 外借文献资源的借期时限?
答:外借文献资源的借期为60天。

 持有过期文献资源是否影响继续借书?
答:持有过期文献资源影响继续借书,必须先归还过期文献资源,方可继续借书。

 书目检索中显示为在馆却无法在书架上找到?
答:请读者先确认该书确切的馆藏地点。若该书处于在馆状态,而书架上又找不到,原因有以下几种:
  (1)图书错架;
  (2)有读者在阅读;
  (3)该书的数据有问题,在处理过程中。
  如有需要,请向工作人员咨询。

 在哪里办理借、还书手续?
答:图书馆内各借阅区服务台,也可通过自助借还机自助办理。

 如何关注莱芜市图书馆的微信公众号?
答:1、莱芜市图书馆的微信公众号为:lwstsg
  2、扫一扫莱图官方微信二维码,期待您的关注。

 如何关注莱芜市图书馆的微博?
答:1、点击以下链接:
  莱图新浪微博:http://weibo.com/lwstsg

 如何向图书馆提出意见和建议?
答:为广泛征求读者的意见和建议,更好地为广大读者服务,莱芜市图书馆在一楼大厅设立读者意见箱,并在网页上设立读者留言板块,随时倾听您的意见和建议。

 

 

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